Hướng dẫn xác thực tài khoản (KYC)

Xin chào! Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giúp bạn xác thực tài khoản trên ABCC.

Để tiến hành xác thực tài khoản, xin hãy chuẩn bị các tài liệu sau: 

• Passport - Hãy chuẩn bị passport hợp lệ, nếu bạn sử dụng bằng lái xe hoặc các giấy tờ khác, chúng tôi sẽ từ chối xác thực của bạn.
• Căn cước công dân - Hãy chuẩn bị căn cước công dân, nếu bạn sử dụng bằng lái xe hoặc các giấy tờ khác, chúng tôi sẽ từ chối xác thực của bạn.

Bạn cần phải thực hiện các bước sau đây: 

1. Đăng tải passport của bạn hoặc mặt trước và mặt sau của căn cước công dân.
2. Quay một đoạn video trên điện thoại
3. Hoàn thành form thông tin

Lưu ý:

• Sử dụng ảnh chụp nguyên gốc. Không được sử dụng ảnh chụp lại màn hình
• Đảm bảo hình ảnh chụp rõ ràng và đọc được.
• Đảm bảo video của bạn rõ ràng và không bị nhoè, được quay trong điều kiện đủ ánh sáng và không có tiếng ồn.
• Hoàn thành 2 yêu cầu trong phần quay video: yêu cầu đọc số và yêu cầu quay đầu.Please complete the 2 challenges during video recording: number challenge and head turn challenge.
• Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ fiat, chúng tôi khuyến khích dùng passport để xác thực.

Bắt đầu:

• Nếu bạn sử dụng website, nhấn vào đây
• Nếu bạn dùng App, nhấn vào đây

Website

1. Đầu tiên bạn cần đăng nhập vào ABCC. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký tài khoản mới.

2. Click vào phần KYC ở góc trên phải của trang chủ ABCC.

3. Chuẩn bị tài liệu xác thực và nhấn Bắt đầu.

4. Hãy điền tên và ngày tháng năm sinh của bạn, sau đó nhấn Gửi và Xác thực danh tính.

5. Để thực hiện thao tác trên điện thoại, bạn cần truy cập đường link bằng cách scan QR code hoặc nhận link qua SMS. Sau khi kết nối với điện thoại thành công, bạn cần giữ nguyên trang này.

6. Sử dụng điện thoại của bạn để đăng tải thông tin. Hãy đảm bảo thông tin passport của bạn rõ ràng.

7. Sau khi đăng tải ảnh passport của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn quay video chính mình.

• • Đưa khuôn mặt vào vị trí hình o-van trên màn hình, nhấn nút màu đỏ phía dưới để bắt đầu quay.
  • Nhìn về phía vai trái. Sau khi hoàn thành, nhấn Tiếp theo.
  • Đọc to từng số. Sau khi hoàn thành, nhấn Dừng.
  • Kiểm tra lại video vừa quay và nhấn Xác nhận.

8. Khi đã đăng tải tài liệu xác thực và video trên điện thoại, bạn có thể quay trở lại máy tính để tiếp tục và nhấn “Gửi xác thực". Máy tính của bạn có thể tốn một vài giây để cập nhập.

Điện thoại: Máy tính:

9. Sau khi xác thực với Onfido (xác thực ID), bạn sẽ nhận được email thông báo xem bước thứ nhất có được thông qua hay không. Nếu bạn được thông qua, hãy điền các câu hỏi khảo sát ở bước tiếp theo để hoàn thành xác thực.

*Lưu ý, trong trường hợp không gửi xác thực thành công, hãy thao tác xác thực Onfido lại (xác thực ID). Nếu bạn không thể tiến hành xác thực hoặc thao tác lại, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@abcc.zendesk.com. Chúng tôi rất vui lòng được hỗ trợ.

10. Điền thông tin và nhấn “Tiếp theo"

11. Bạn có thể xem lại thông tin đã điền bằng nút tiếp theo và trở lại để đảm bảo thông tin được điền đúng.

12. Sau khi hoàn thành điền đầy đủ các thông tin, nhấn “Hoàn thành” để kết thúc quá trình xác thực tài khoản.

13. Xong! Bạn chỉ cần đợi thông tin được xác thực trong một khoảng thời gian ngắn. Nếu có bất cứ thắc mắc hoặc vấn đề nào, bạn hãy liên hệ với chúng tôi tại support@abcc.zendesk.com. Chúng tôi hân hạnh được giúp đỡ bạn. Xin cảm ơn,

App

1. Đầu tiên, bạn cần tải app ABCC.

• Download iOS
• Download Android

2. Đăng nhập vào App. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký ngay. Sau khi đăng nhập, nhấn tiếp theo và Bắt đầu. 

3. Để bắt đầu quá trình KYC, bạn hãy điền thông tin của mình vào và nhấn Bước tiếp theo và Bắt đầu.

4. Nhấn Đồng ý để chấp nhận các điều khoản, chính sách liên quan và cho phép ứng dụng truy cập camera.

5. Dùng điện thoại chụp hình trang passport của bạn. Hãy đảm bảo hình ảnh rõ nét, dễ đọc và nhấn Tải ảnh.

6. Sau khi đăng tải passport, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn tự quay một đoạn video ngắn. Chọn Quay video và cho phép ứng dụng truy cập microphone.

7. Căn chỉnh khuôn mặt vào hình o-van trên màn hình và làm các bước tiếp theo.

• Quay đầu qua trái và nhìn thẳng.
• Đọc to từng số. Sau khi xong, hãy nhấn Hoàn thành
• Nhấn Tải video để hoàn thành.

8. Sau khi xác thực với Onfido (xác thực ID), bạn sẽ nhận được email thông báo xem bước thứ nhất có được thông qua hay không. Nếu bạn được thông qua, hãy điền các câu hỏi khảo sát ở bước tiếp theo để hoàn thành xác thực.. 

*Lưu ý, trong trường hợp không gửi xác thực thành công, hãy thao tác xác thực Onfido lại (xác thực ID). Nếu bạn không thể tiến hành xác thực hoặc thao tác lại, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@abcc.zendesk.com. Chúng tôi rất vui lòng được hỗ trợ.

9. Điền thông tin và nhấn “Tiếp theo".

10. Bạn có thể xem lại thông tin đã điền bằng nút tiếp theo và trở lại để đảm bảo thông tin được điền đúng. Sau khi hoàn thành điền đầy đủ các thông tin, nhấn “Hoàn thành” để kết thúc quá trình xác thực tài khoản.

Xong! Bạn chỉ cần đợi thông tin được xác thực trong một khoảng thời gian ngắn. Nếu có bất cứ thắc mắc hoặc vấn đề nào, bạn hãy liên hệ với chúng tôi tại support@abcc.zendesk.com. Chúng tôi hân hạnh được giúp đỡ bạn. Xin cảm ơn.