Chúng tôi vui mừng chia sẻ những tiết lộ quan trọng nhằm nâng cao tính minh bạch và cung cấp cho bạn thông tin cần thiết liên quan đến các dịch vụ mã thông báo thanh toán kỹ thuật số của chúng tôi. Những tiết lộ này phù hợp với các nguyên tắc nghiêm ngặt được đặt ra bởi Monetary Authority of Singapore (MAS) và được thiết kế để đảm bảo sự rõ ràng và minh bạch trong quá trình bạn tương tác với chúng tôi.
Chúng tôi luôn cố gắng duy trì các tiêu chuẩn cao nhất để bảo vệ tài sản của bạn. Các bước sau đây minh họa cách bạn có thể phục hồi tài sản của mình nếu ABCC mất khả năng thanh toán:
1. Người dùng đã hoàn tất thành công quy trình KYC (Know Your Customer) có quyền gửi yêu cầu trả lại tài sản của họ.
2. ABCC sẽ cung cấp thông báo mất khả năng thanh toán trên trang web chính thức, các kênh truyền thông xã hội chính thức của mình và thông báo trực tiếp qua email tới người dùng cùng với biểu mẫu gửi yêu cầu bồi thường.
3. Người dùng được yêu cầu hoàn thành biểu mẫu yêu cầu, sau đó ABCC sẽ tiến hành phân phối tiền cho người dùng đủ điều kiện.
4. Sau khi người dùng hoàn tất quy trình yêu cầu, họ sẽ nhận được email xác nhận về việc trả lại tài sản của họ. Sau khi người dùng xác nhận và trả lời ABCC, tài sản sẽ được trả về địa chỉ ví được chỉ định của họ.
Vì ABCC là một nền tảng trao đổi được quản lý nên người dùng của chúng tôi phải tuân thủ các thông lệ AML và KYC. Để bảo vệ tài sản của bạn một cách hiệu quả, việc hoàn thành KYC là hoàn toàn cần thiết. Nếu bạn chưa làm như vậy, vui lòng tìm bài viết hướng dẫn bên dưới để hoàn tất xác minh danh tính của bạn
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hoặc yêu cầu làm rõ thêm về những tiết lộ này, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ tận tâm của chúng tôi tại support@abcc.zendesk.com.
Đội ABCC
11 tháng 9 năm 2023
*Tất cả nội dung thông báo đều có phiên bản tiếng Anh.
Bình luận
0 bình luận
Bài viết bị đóng bình luận.