Fluxo de integração da conta pessoal - 2025

Olá! Nesta instrução, vamos mostrar-lhe como preencher o requerimento de Conta Pessoal na ABCC.

Para proceder à verificação de identidade, prepare os seus documentos antes de começar:

• Número de telefone: forneça um número de telefone válido que possa receber SMS.
• Passaporte: Por favor, apresente um passaporte válido; o seu pedido poderá ser rejeitado se utilizar um cartão de identidade, carta de condução ou outros documentos.

Terá de concluir os seguintes passos (o requerimento levará aproximadamente 5 minutos para ser concluído):

1. Carregue a página da sua fotografia de passaporte.
2. Realize um teste de vivacidade facial no seu telemóvel ou desktop utilizando a câmara.
3. Responda ao questionário.

Para começar no site:

1.º Primeiro, registe-se para uma conta ABCC. Receberá um código de autenticação no seu e-mail registado para ativar a sua conta.

2.º Após efetuar login na sua conta, ser-lhe-á pedido que complete a verificação do telefone. Selecione o código do seu país, introduza o seu número de telefone e clique em "Obter código". Receberá o código via SMS. Prima "Enviar" depois de introduzir o código.

3.º Vá para o canto superior direito para visualizar a página Conta. Pode encontrar o seu nível de utilizador e clicar em "Atualizar".

4.º Selecione o seu tipo de conta como "Conta Pessoal". Depois concluirá o processo KYC. Siga as instruções para responder a algumas perguntas e introduzir as suas informações pessoais. Clique em "Continuar" para avançar para o passo seguinte.

5.De seguida, pode tirar uma fotografia do seu passaporte ou clicar em "Carregar documento" para o enviar. Clique em "Continuar" para avançar para o passo seguinte.

Note que:

• Utilize uma foto captada em primeira mão. Não utilize uma foto de um ecrã.
• Certifique-se de que os detalhes da sua fotografia são claros e legíveis, sem reflexos.
• Certifique-se de que o seu vídeo está totalmente visível e focado, e que foi gravado com iluminação suficiente e sem ruído de fundo.

6.º Prepare a sua câmara para fazer o teste de vivacidade do rosto.

7.º Responda a algumas questões e dê o seu consentimento. Clique em "Continuar" para finalizar.

8.º Agora, o seu nível de utilizador foi atualizado de "Básico" para "Padrão". Se pretender fazer o upgrade para um nível superior, clique novamente em "Atualizar" e conclua o processo KYC. Este pode demorar de 7 a 14 dias úteis para ser verificado.

Isso é tudo! Aguarde o processamento da verificação da sua identidade. Caso tenha alguma dúvida, não hesite em contactar support@abcc.zendesk.com. Teremos todo o gosto em ajudá-lo. Obrigado.

Adições:

• Se é um utilizador empresarial, clique aqui.
• Para mais detalhes sobre o novo requisito KYC, clique aqui.

Equipa ABCC

27 de março de 2025