Como verificar sua conta (KYC)

Olá! Nesta instrução, mostraremos como acessar o aplicativo de conta na ABCC.

Para prosseguir com a verificação de identidade, prepare seu documento antes de começar:

• Passaporte - forneça um passaporte válido ou podemos rejeitar seu pedido se você usar sua carteira de motorista ou outros documentos.
• ID- Forneça um documento de identidade válido ou podemos rejeitar sua inscrição se você usar sua carteira de motorista ou outros documentos.

Exigiremos que você conclua as etapas abaixo:

1. Carregue da foto do seu passaporte ou frente e verso do seu documento de identidade.
2. Grave um vídeo no seu celular.
3. Preencha um formulário de informações.

Observe que:

• Use uma foto capturada em primeira mão. Não use a foto de uma tela
• Certifique-se de que os detalhes da sua foto estão claros para ler sem brilho.
• Certifique-se de que seu vídeo esteja totalmente visível e em foco e seja gravado com iluminação suficiente, sem ruído de fundo.
• Complete os 2 desafios durante a gravação de vídeo: desafio de número e desafio de virar a cabeça.
• Se você quiser usar serviços fiat, é altamente recomendável que os usuários usem passaportes para verificação.

Começar:

• Se você estiver usando nosso site, clique aqui.
• Se você estiver usando o aplicativo, clique aqui.

Site web

1. Primeiro você deve fazer o login na ABCC. Se você ainda não se juntou a nós, registre uma conta.

2. Clique em KYC no canto superior direito da página inicial da ABCC para entrar na página.

3. Prepare seus documentos e clique em Iniciar.

4. Insira seu nome e data de nascimento e clique em Enviar e verificar identidade.

5. Para prosseguir com o procedimento em seu telefone, obtenha um link seguro em seu telefone digitalizando o código QR ou recebendo o link por SMS. Depois de se conectar com sucesso ao seu celular, por favor, mantenha esta janela aberta enquanto usa o seu celular.

6. Use seu celular para fazer upload de documentos. Certifique-se de que os detalhes do seu passaporte estão claros para ler.

7. Depois de enviar a página da foto do seu passaporte, solicitaremos que você habilite o acesso à câmera e filme a si mesmo.

• Posicione seu rosto na forma oval na tela e pressione o botão vermelho na parte inferior para gravar.
• Olhe por cima do ombro esquerdo. Quando terminar, pressione Avançar.
• Diga cada dígito em voz alta. Quando terminar, pressione Parar.
• Verifique o vídeo de selfie e clique em Confirmar.

8. Depois de enviar seu documento e vídeos em seu celular, você pode retornar ao computador para continuar e clicar em Enviar verificação. Seu computador pode demorar alguns segundos para atualizar.

Celular: Computador:

9. Após enviar seu Onfido (verificação de identidade), você receberá um e-mail avisando se sua 1ª etapa foi aprovada ou não. Se você passar na 1ª fase, passe para a pesquisa para preencher o formulário de informações a fim de preencher sua inscrição.

* Tenga en cuenta que si el envío no se realizó correctamente, vuelva a enviar su Onfido (verificación de identidad). Si no puede continuar o volver a enviarlo, comuníquese con nosotros. support@abcc.zendesk.com. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

10. Preencha as informações e clique em Avançar para continuar.

11. Retroceder e avançar com os botones Anterior e Siguiente para garantir que todas as suas informações marítimas corretas.

12. Após preencher completamente as informações, clique em Concluir para encerrar a verificação do aplicativo de conta.

13. Isso é tudo! Aguarde o processamento da sua verificação de identidade. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato support@abcc.zendesk.com. Teremos o maior prazer em ajudá-lo. Obrigado.

Aplicativo

1. Primeiro você deve baixar o aplicativo ABCC.

• Download iOS
• Download Android

2. Login no aplicativo. Se você ainda não se juntou a nós, registre uma conta. Após fazer o login, clique em Avançar e Iniciar para continuar.

3. Você pode iniciar o processo KYC inserindo suas informações e, a seguir, clique em Próxima etapa e Iniciar.

4. Clique em Aceitar para concordar com os termos e políticas relevantes e permitir o acesso à câmera.

5. Use seu celular para digitalizar a página de fotos do passaporte. Certifique-se de que os detalhes do seu passaporte estão claros para ler e clique em Carregar foto.

6. Depois de enviar seu passaporte, pediremos que você se filme clicando em Gravar vídeo e permitir o acesso ao microfone.

7. Posicione seu rosto dentro do oval na tela para a próxima etapa.

• Vire a cabeça para a esquerda e olhe para a frente.
• Diga cada dígito em voz alta. Quando terminar, pressione Concluir gravação.
• Clique em Carregar vídeo para terminar.

8. Após enviar seu Onfido (verificação de identidade), você receberá um e-mail avisando se sua 1ª etapa foi aprovada ou não. Se você passar na 1ª fase, passe para a pesquisa para preencher o formulário de informações a fim de preencher sua inscrição.

* Observe que se o envio não foi bem-sucedido, reenvie seu Onfido (verificação de identidade). Se você não conseguir prosseguir ou reenviar, entre em contato support@abcc.zendesk.com. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

9. Preencha as informações e clique em Avançar para continuar.

10. Você pode mover para trás e para frente com o botão Anterior para garantir que todas as suas informações estejam corretas. Após preencher completamente as informações, clique em Concluir para encerrar a verificação do aplicativo de conta.

11. Isso é tudo! Aguarde o processamento da sua verificação de identidade. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato support@abcc.zendesk.com. Teremos o maior prazer em ajudá-lo. Obrigado.