Come Verificare il Tuo Account (KYC)

Salve!

In questa guida, ti guideremo passo passo nella verifica del tuo account su ABCC. 

Per procedere con il KYC (Know Your Customer, ovvero la verifica della tua identità), prepara il documento prima di iniziare:

• Passporto - Fornisci un passaporto valido o potremmo rifiutare la tua domanda se usi la patente di guida o altri documenti
• ID - Fornisci un documento d'identità valido (attenzione, la carta di identità cartacea non viene considerate come un document valido, serve una carta di identità digitale) o potremmo rifiutare la tua domanda se usi la patente di guida o altri documenti

Ti chiederemo di completare i passaggi seguenti:

1. Carica la tua foto del passaporto o il lato anteriore e posteriore del tuo documento d'identità
2. Registra un video con il tuo telefonino
3. Compila un modulo di informazioni

Si prega di notare che:

• Usa una foto catturata di prima mano. Non usare una foto di uno schermo
• Assicurati che i dettagli della tua foto siano chiari e senza bagliori
• Accertati che il video sia ben visible, chiaro e non sfocato, e viene registrato con un'illuminazione sufficiente senza rumore di fondo
• Accertati di completare le 2 richieste durante la registrazione video: richiesta dei numeri e richiesta diruotare la testa
• Se vuoi usare il servizio fiat, consigliamo vivamente agli utenti di utilizzare il passporto per la verifica.

Per iniziare:

• Se stai usando il nostro sito web, sei pregato di cliccare qui.
• Se stau usando la nostra app, sei pregato di cliccare qui.

Sito Web

1. Prima di tutto dovresti effettuare il login su ABCC. Se non ti sei ancora registrato, è un ottima occasione per registrare un account attraverso questo link.

2. Clicca su KYC nell’angolo in alto a destra della homeoage di ABCC homepage per accedere alla pagina dedicata.

3. Si prega di preparare i documenti e fare clic su Start.

4. Inserisci il tuo nome e data di nascita, e quindi fare clic su Submit e su Verify Identity.

5. Per procedere con la procedura sul tuo telefono, ottieni un link sicuro sul tuo telefono scansionando il codice QR, o ricevendo il link via SMS. Dopo esserti connesso con successo al tuo cellulare, tieni aperta questa finestra mentre usi il cellulare.

6. Usa il tuo cellulare per caricare documenti. Assicurati che i dettagli del tuo passaporto siano chiari da leggere.

7. Dopo aver caricato la foto del passaporto, ti chiederemo di abilitare l'accesso alla fotocamera e di filmarti. 

• Si prega di posizionare il viso nell'ovale sullo schermo e premere il pulsante rosso in basso per registrare. 
• Guarda oltre la tua spalla sinistra. Quando hai finito, premi Next.
• Pronuncia ogni cifra ad alta voce. Quando hai finito, premi Stop.
• Controlla il video selfie e clicca Confirm.

8. Dopo aver caricato il documento e i video sul tuo telefonino, potrai tornare al tuo computer per continuare e fare clic su Submit verification. Il computer potrebbe richiedere alcuni secondi per aggiornare.

Telefono: Computer:

9. Dopo aver inoltrato la tua verifica tramite Onfido (ID verification), riceverai un'e-mail per notificare se la tua 1° fase è stata superata o meno. Se superi la 1° fase, passa al sondaggio per compilare il modulo di informazioni per completare la tua richiesta d’adesione.

* Si prega di notare che se l'invio non è andato a buon fine, dovrai reinoltrare la tua verifica tramite Onfido (ID verification). Se non riesci a procedere o a reinoltrare la richiesta, contatta support@abcc.zendesk.com. Saremo felici di assisterti.

10. Si prega di compilare le informazioni e fare clic su Next per continuare.

11. Puoi andare avanti con il pulsante Next e indietro con il pulsante Previous per assicurarti che le tue informazioni siano corrette.

12. Dopo aver compilato completamente le informazioni, fare clic su Complete per terminare la verifica dell'applicazione dell'account.

13. È tutto! Attendi l'elaborazione della verifica della tua identità. Se avete domande, non esitate a contattarci all’email support@abcc.zendesk.com. Saremo felici di aiutarti. Grazie.

App

1. Per prima cosa scarica l'app di ABCC.

• Download iOS
• Download Android

2. Effettua il login all'App. Se non ti sei ancora unito a noi, sei pregato di registrarti tramite questo link.. Dopo aver effettuato l'accesso, fare clic su next e Start per continuare.

3. Puoi avviare il processo KYC inserendo le tue informazioni, quindi fare clic su Next Step e su Start.

4. Clicca Accept per accettare i termini e le politiche pertinenti e consentire l'accesso alla telecamera.

5. Usa il tuo cellulare per scansionare la foto del passaporto. Assicurati che i dettagli del tuo passaporto siano chiari da leggere e fare clic su Upload photo.

6. Dopo aver caricato il passaporto, ti chiederemo di filmarti facendo clic su Record video e consentendo l'accesso al microfono.

7. Si prega di posizionare il viso all'interno dell'ovale sullo schermo al passaggio successivo. 

• Gira la testa a sinistra e guarda in avanti.
• Pronuncia ogni cifra ad alta voce. Quando hai finito, premi Finish recording.
• Clicca su Upload video per terminare.

8. Dopo aver inoltrato la tua verifica tramite Onfido (ID verification), riceverai un'e-mail per notificare se la tua 1° fase è stata superata o meno. Se superi la 1° fase, passa al sondaggio per compilare il modulo di informazioni per completare la tua richiesta d’adesione.

* Si prega di notare che se l'invio non è andato a buon fine, dovrai reinoltrare la tua verifica tramite Onfido (ID verification). Se non riesci a procedere o a reinoltrare la richiesta, contatta support@abcc.zendesk.com. Saremo felici di assisterti.

9. Si prega di compilare le informazioni e fare clic su Next per continuare.

10. Puoi andare avanti con il pulsante Next e indietro con il pulsante Previous per assicurarti che le tue informazioni siano corrette. Dopo aver compilato completamente le informazioni, fare clic su Complete per terminare la richiesta di verifica dell'account.

11. È tutto! Attendi l'elaborazione della verifica della tua identità. Se avete domande, non esitate a contattarci all’email support@abcc.zendesk.com. Saremo felici di aiutarti. Grazie.