Flujo de incorporación de cuenta personal - 2025

Hola. En este instructivo te mostraremos cómo completar la solicitud de Cuenta Personal en ABCC.

Para continuar con la verificación de identidad, prepare sus documentos antes de comenzar:

• Número de teléfono: proporcione un número de teléfono válido que pueda recibir SMS.
• Pasaporte: proporcione un pasaporte válido; su solicitud puede ser rechazada si utiliza un documento de identidad, una licencia de conducir u otros documentos.

Deberá completar los siguientes pasos (la solicitud tardará aproximadamente 5 minutos en completarse):

1. Cargue la página con la foto de su pasaporte.
2. Realice una prueba de vitalidad facial en su dispositivo móvil o computadora de escritorio usando la cámara.
3. Responda el cuestionario.

Para comenzar en el sitio web:

1. Primero, regístrese para obtener una cuenta ABCC. Recibirá un código de autenticación en su correo electrónico registrado para activar su cuenta.

2. Después de iniciar sesión en su cuenta, deberá completar la verificación del teléfono. Seleccione el código de su país, ingrese su número de teléfono y luego haga clic en "Obtener código". Recibirá el código por SMS. Presione "Enviar" después de ingresar el código.

3. Vaya a la parte superior derecha para ver la página de Cuenta. Puede encontrar su nivel de usuario y hacer clic en "Actualizar".

4. Seleccione el tipo de cuenta como "Cuenta personal". Luego, completará el proceso KYC. Siga las instrucciones para responder algunas preguntas e ingresar su información personal. Haga clic en "Continuar" para pasar al siguiente paso.

5. A continuación, puede tomar una foto de su pasaporte o hacer clic en "Cargar documento" para enviar su pasaporte. Haga clic en "Continuar" para pasar al siguiente paso.

Tenga en cuenta que:

• Use una foto tomada de primera mano. No use una foto de una pantalla.
• Asegúrese de que los detalles de su foto sean claros y legibles sin reflejos.
• Asegúrese de que su video sea completamente visible y esté enfocado, y que esté grabado con suficiente iluminación y sin ruido de fondo.

6. Prepare su cámara para realizar la prueba de vitalidad del rostro.

7. Responda algunas preguntas y dé su consentimiento. Haga clic en "Continuar" para finalizar.

8. Ahora, su nivel de usuario ha sido actualizado de "Básico" a "Estándar". Si desea actualizar a un nivel superior, haga clic en "Actualizar" nuevamente y complete el proceso KYC. La verificación puede demorar entre 7 y 14 días hábiles.

¡Eso es todo! Espere a que se procese la verificación de identidad. Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con support@abcc.zendesk.com. Estaremos encantados de ayudarlo. Gracias.

Adiciones:

• Si es un usuario corporativo, haga clic aquí.
• Para obtener más detalles sobre el nuevo requisito KYC, haga clic aquí.

Equipo ABCC

27 de marzo de 2025